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人际关系与沟通艺术 (共8片)
 
人际关系与沟通艺术 (共8片)
讲师\演员: 王琳
类  型:人际关系 语  言:普通话
推  荐:★★★★★ 格  式:音频rm
资费说明: 在线播放 0.8 点游币/片
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第8片       

大小:17.1M  时长:18分
课程简介
本视频地址:http://study.yoao.com/data/4/284.html
王琳-人际关系与沟通艺术
1.了解或重新评估人际关系的重要性及方法
2.考虑自己在工作中的人格特质
3.了解自身所具备的领导特质及能力
4.学习如何培养及建立团队的人际关系
5.体认顾客与企业共利共荣的关系
6.让自己的生命充满意义及价值

一.良好人际关系的对象与效益 1.家人--安内才能攘外 2.上司--升官发财的决策者 3.同事--藉力使力的帮助者 4.部属--团队绩效的达成者 5.客户--企业生存的决定者

二.健康个性的衡量方法 1.你是多么喜欢你自己! 2.你是多么喜欢接近人群! 3.你是否愿意承担责任! 4.你是否愿意宽恕别人! 5.你是否对未来积极期望! 6.你是否具备公平互惠的观念!

三.播种收割定律 1.付出才有获得 2.你先露出笑容,才能看到笑脸 3.你先去关心别人,才能博取别人的注意. 4.你先伸出友谊的手,才能得到温暖的援助.

四.人际关系的最大障碍 1.企图改变对方 2.论断他人 3.有条件的爱 4.缺乏承诺与责任感 5.欠缺良好的沟通

五.建立良好人际关系的具体方法 1.同理心 2.倾听 3.回馈 4.不争辩 5.接纳 6.欣赏 7.赞美 8.亲和 9.感激
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