内容简介：
 为什么许多看起来是必胜无疑的决定，一执行就走样，只能眼睁睁看着市场机会一个接一个地溜走？
　　为什么许多企业刚刚做到一两千万，就出现了大企业病：再好的决策，也执行不下去？
　　——缺乏有针对性的经营预算计划，依靠感觉打仗而不是靠头脑打仗；
　　——缺乏明确的岗位责任与职能分工，依靠感觉用人而不是靠业绩用人；
　　——缺乏对经营过程的制度化管理，依靠感觉经营而不是靠科学的管理经营；
　　——缺乏一套科学有效的绩效考核办法，依靠权威与亲情而不是靠制度和文化凝聚人。
　　要解决“四个缺乏、四个依靠”，关键在于要从基本的制度与文化入手，建立不依赖于个人的正规化管理系统。
　　姜汝祥博士带领锡恩顾问团队设计了以一年为一个循环，以流程管理为核心的“业务流程４Ｒ管理系统(Operation System)”，保证全体员工在统一的战略、标准的工作程序和业绩管理体系下行动。

Ｒ１：经营预算计划
第一部分：指导R1成功的根本原则
第二部分：制定经营预算计划的“351”关键点
第三部分：通过精心设计的五步流程保证经营预算计划规范与权威
第四部分：公司经营预算计划的１０张关键表格模板

Ｒ２：流程管理基本法——关键绩效职责
第一部分：关键业绩指标（ＫＰＩ）系统
第二部分：部门基本法系统

Ｒ３：业绩跟踪
第一部分：业绩跟踪的原则和方法
第二部分：业绩跟踪委员会是确保战略实施不走形的组织保证
第三部分：业绩跟踪：建立“对事不对人”的战略执行体系