王琳老師經常接受媒體採訪，也曾任中廣、幼獅電台節目主持人，更是自由時報、中國時報、時報周刊、工商時報等專欄作家，並出了一系列的暢銷書籍，ex:從0到100讓你紅運出頭 、從0到100讓你魅力四射、從0到100讓你大受歡迎、人際致富、王琳談魅力表達..等，同時也主持「早安今天－關懷台灣系列」等節目，籍著這些機會，讓讀者、觀眾掌握到邁向成功關鍵要素，節目還榮獲金鐘獎的殊榮。

　　二十年的實戰經驗，以及不斷的攀越高峰，王琳老師深切瞭解每一個生命價值的可貴性，以及事業目標與人生目標相結合的重要性，因此她以最積極的態度、提供最專業的服務品質，協助更多的有心人在自我成長、事業發展、家庭和諧及人際關係上，獲得「健康、快樂、希望」的成功人生。

　　王琳老師總是樂在生活和工作，不論國內外行程有多麼忙碌，她依然從容優雅，隨時將新知、見解納入演講中，使聽眾和學員獲益匪淺。

内容介绍：

一、廿一世紀是行銷的世紀。行銷不只是一種技巧，更是一種心法。它需要你從觀念改變，進而行動改變、習慣改變，業績也自然會隨著改變。
二、顧客滿意不只是一種口號，不只是一種制度，更是一種態度。唯有全心投入，才能真正深入，唯有真心付出，才能真正傑出。唯有贏得顧客信賴，才能贏得友誼，贏得生意。

三、如何讓顧客滿意？如何維繫顧客情誼？實務經驗永遠勝於精辟理論。

四、讓擁有多年行銷業務實戰經驗的王琳老師，與您分享攻無不克，每戰皆捷的不二法門……。