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如何提升服务品质 (共3片)
 
如何提升服务品质 (共3片)
讲师\演员: 张锦贵
类  型:客户服务 语  言:普通话
推  荐:★★★★★ 格  式:视频rm
资费说明: 在线播放 1 点游币/片
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如何提升服务品质 (共3片)第1片
第1片       

大小:70.9M  时长:43.5分
如何提升服务品质 (共3片)第2片
第2片       

大小:69.2M  时长:42分
如何提升服务品质 (共3片)第3片
第3片       

大小:26.1M  时长:16分
课程简介
本视频地址:http://study.yoao.com/data/14/124.html
张锦贵-如何提升服务品质
张锦贵是全亚洲教育培训界顶级大师,第二届学习型中国最受欢迎的焦点讲师, 被誉为台湾第一名嘴。 张锦贵有30年的培训经验,现任三升科技股份有限公司董事长,每年平均600场次以上演讲,总演讲数超过10000场次;
   张锦贵奖牌突破3000面以上,演讲企业数超过10000家;平均每场演讲讲师费超过10000美金;第一位到大陆演讲与办大学(华泰管理学院);演讲内容超过100种,现场听众超过100万人以上。

内容介绍:
一、没有品质的服务只能称为简单的劳动
二、成功的障碍
三、企业竞争的优势
四、一个令顾问满意的公司应做到哪方面?
五、现代企业经营成功的三要素
六、竞争的优势就是服务
七、所有的品质资源来自哪里?
八、人才革命——先培育人才,再让人才去做事
九、真正的品质是要别人得到什么?
十、人的经营理理念
十一、服务不佳的潜在因素
十二、服务的真义
十三、服务的意义
十四、服务都为了谁
十五、服务差的原因
十五、现代人面对生活的压力
十六、工作的改善
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