老师简介：
李德：北洋企管顾问公司高级顾问；国际认证专业培训师；MBA导师
·十余年国内大型通信企业高级企管经历
·上海交通大学管理学院任教经历；英国WALES大学、澳大利亚LATROBE大学在华MBA导师、客座教授
·获美国管理协会AMA（世界权威培训机构）培训讲师资格证书，并于1997-1999年任AMA签约培训师。
·服务的企业有：（美）施乐公司、可口可乐公司、庄臣公司、强生公司、施贵宝公司、菲利浦公司、西门子公司、ABB公司、美孚石油公司、英（联合利华）、（日）三得利啤酒、（美）阿姆斯状公司、阿特拉斯公司、西安杨森、华瑞制药、（加）北方电讯。国内服务的企业有联想集团等共计百余家。

何 谓 主 管 ？
    泛指企业的管理层。其主要职能是如何将企业的经营目标转换成企业的经营成果。衡量一个企业管理水平的高低，往往要看主管层的综合素质。
 
内容简介：

一、组织好自己
（一）角色认知
▲主管扮演的三大角色
·信息沟通角色
·人际关系角色
·决策者角色
▲主管的三大能力
·专业能力
·决策能力
·沟通能力
▲主管的四种工作风格
·想象设计型
·人际关系型
·办事系统型
·激励行为型
▲主管的角色转换
（二）时间管理
▲四代时间管理
▲处理并减少工作中的"救火"现象
▲时间管理的具体方法
▲四象限工作性质分析法

二、组织好部属
（一）目标管理
▲工作目标的类型
·达成型工作目标
·解决问题型工作目标
·例行型工作目标
▲目标的SMART要素
▲ 如何实施MBO
（二）绩效管理
▲绩效管理系统
确定目标--在职辅导--年终评价--发展计划
▲在职辅导
·当前在职辅导面临的问题
·主管应扮演的四种辅导角色
·主管的情景领导法
·辅导策略
▲授权
·授权中存在的问题
·可以授权与不可授权的工作
·授权的流程
·有效解决问题的方法
▲绩效评估
·绩效评估系统
·年终评估新理念
（三）人员管理
▲需要理论
·马斯洛需求层次理论
·赫茨伯格双因素理论
▲员工消极情绪分析
·主管影响的二种结果
·西安杨森激励机制
·主管必须建立的沟通管道
▲沟通
·Jahair窗口
·个人沟通的五种风格与四种人际关系
·如何同上级、同事、下属沟通
（四）团队管理
▲衡量团队有效性的标准
▲建设成功团队的四个阶段
·初级适应阶段
·不满阶段
·高级适应阶段
·生产阶段
▲管理团队的技能
·创造价值
·高工作质量和效率
·高满意度

    本教程从理论、技能、思维方式三个方面，设计了一整套塑造一名卓越主管的全过程。精辟的理论讲授、精彩的案例分析，到位的角色扮演、互动的小组活动和大组交流，会使每一位想成为优秀主管的人怦然心动，只要每一位老总让主管们每天拿出1个小时跟着教程学、练、做，不久老总们就会发现主管们在管理理论、技能和思维方式方面发生了质的飞跃……